Array([value] =>[ajax] =>[action] => https://wwwpromo.ru/search/[button] =>[attributes] => Array([name] => show_search[module] => search[template] => top[button] =>[ajax] =>))


Наши услуги

Мы готовы предложить вам набор инструментов в зависимости от потребностей бизнеса и целей продвижения вашего бизнеса.

Бесплатная консультация

Мы будем рады обсудить с Вами лучшие пути решения продвижения Вашего бизнеса. Вы можете нам позвонить, либо заказать звонок!

Юзабилити сайта: полное руководство по улучшению

470Юзабилити

Юзабилити сайта: полное руководство по улучшению. 

Юзабилити представляет собой показатель удобства использования сайта пользователями.

Юзабилити сайта: полное руководство по улучшению

Другими словами, этот показатель можно описать как комплексный подход к созданию сайта, который делает его интуитивно понятным, простым в использовании и приятным для взаимодействия.

Чтобы привлечь людей на сайт и заставить их оставаться, не хватит только красивого дизайна. Сайт должен быть ещё и простым в использовании, интуитивно понятным, как будто он сам подсказывает, что делать дальше. 

Представьте себе: человек заходит на ваш сайт, но не может найти нужную информацию, затрудняется с оформлением заказа или не понимает, как воспользоваться определенной функцией. Такой опыт может привести к тому, что пользователь уйдет с сайта и больше к вам не вернется.

Есть два важных компонента юзабилити, которые нужно учитывать:

  • Внешняя часть (UI): это то, что пользователь видит в первую очередь – дизайн, структура сайта, контент. Вид сайта должен быть привлекательным, контент – понятным и информативным, а структура – логичной и интуитивно понятной.
  • Внутренняя часть (UX): это то, как сайт взаимодействует с пользователем – скорость загрузки страниц, реакция на действия пользователя, отсутствие ошибок и сбоев.

В этой статье мы рассмотрим каждый из этих компонентов подробнее и дадим советы, как сделать ваш сайт более удобным для пользователей.

Пользовательский интерфейс (UI)

Пользовательский интерфейс (UI) — это то, что видит ваш посетитель в первую очередь. Он играет важнейшую роль в формировании первого впечатления о вашем сайте, заставляя его задержаться или уйти прочь. Чтобы улучшить удобство и восприятие вашего интернет ресурса стоит обратиться к UX/UI специалисту, или по другому к дизайнеру сайтов.

Ключевые моменты UI:

  • Дизайн сайта: Единый стиль, включая шрифты, цвета, форму кнопок и ссылок, должен быть гармоничным и создавать приятное впечатление.
  • Навигация: Пользователь должен легко ориентироваться на сайте, находить нужную информацию и выполнять целевые действия. Оптимальное количество уровней вложенности – 1-2.
  • Шапка и подвал: Шапка сайта должна содержать логотип, контактную информацию и главное меню. Подвал – дополнительные ссылки и информацию.
  • Первый экран: Первое впечатление формируется именно по тому, что пользователь видит без прокрутки. Информация должна быть четкой, яркой и завлекающей.
  • Формы: Формы обратной связи должны быть лаконичными и содержать минимум обязательных полей, чтобы не отпугивать пользователей.

Как улучшить UI:

  • Проведите тестирование: попросите реальных пользователей протестировать ваш сайт и поделиться своими ощущениями.
  • Анализируйте конкурентов: изучите UI успешных сайтов в вашей нише и возьмите на вооружение лучшие практики.
  • Используйте качественные изображения и видео: Визуальный контент должен быть привлекательным, информативным и высокого качества.
  • Оптимизируйте шрифты и цвета: Выбирайте четкие, легко читаемые шрифты, а цветовая гамма должна быть гармоничной и не перегружать пользователя. 

UI – это первое впечатление, которое может решить судьбу вашего сайта. Вкладывайте время и усилия в его создание и не забывайте о тестировании, чтобы сделать UI действительно удобным и привлекательным.

Пользовательский опыт (UX)

Пользовательский опыт (UX) — это ощущения, которые получает посетитель, взаимодействуя с вашим сайтом. Это не просто красивая картинка, а комплексное взаимодействие, которое должно быть приятным и эффективным. 

Ключевые моменты UX:

  • Скорость: медленный сайт отпугивает пользователей. Оптимизируйте скорость загрузки страниц, чтобы посетители не уходили.
  • Отсутствие ошибок: проверяйте сайт на ошибки, опечатки, неработающие формы и битые ссылки.
  • Удобство взаимодействия: обеспечьте удобный просмотр изображений, информативные уведомления после отправки форм.
  • Дополнительные функции: полезные инструменты, такие как калькуляторы и мастера подбора. 

Как улучшить UX:

  • Поймите пользователя: узнайте какая у вас целевая аудитория
  • Оптимизируйте навигацию: сделайте навигацию по сайту интуитивно понятной, чтобы пользователи легко могли найти нужную информацию.
  • Улучшите скорость загрузки: быстрая загрузка страниц – один из ключевых факторов успешного UX.
  • Оптимизируйте контент: Сделайте контент кратким, понятным и релевантным для целевой аудитории.
  • Обеспечьте безопасность: Защитите данные пользователей от несанкционированного доступа. 

UX – это о том, как пользователь чувствует себя на вашем сайте. Сделайте его удобным, безопасным и эффективным, и он принесет вам больше успеха.

Анализ и тестирование юзабилити

Чтобы сделать сайт действительно удобным, необходимо проводить регулярный анализ и тестирование юзабилити. Это поможет выявить проблемы с удобством использования и внести необходимые изменения.

Инструменты анализа:

  • Вебвизор в Яндекс Метрике: Этот инструмент позволяет отслеживать действия пользователей на сайте, визуализируя их движения мыши, клики и скроллинга. Это дает ценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом и где они испытывают трудности. 

Процесс тестирования:

  • Выявление проблем: после анализа данных вы можете выявить проблемы с юзабилити.
  • Прототипирование: создайте прототип нового интерфейса, в котором будут устранены выявленные проблемы.
  • Повторное тестирование: проведите тестирование нового интерфейса, чтобы убедиться, что проблемы устранены. 

Анализ и тестирование юзабилити – это не одноразовая акция, а постоянный процесс. Регулярно анализируйте данные, вносите необходимые изменения и адаптируйтесь к изменяющимся потребностям пользователей и появлению новых конкурентов.

Мы разобрались, что такое юзабилити и почему оно важно. Теперь давай посмотрим на пару полезных советов и типичных ошибок, которые встречаются на сайтах.

Что ещё можно сделать, чтобы сайт был лучше:

  • Яркие кнопки: Сделай кнопки “Купить”, “Заказать” или “Узнать больше” яркими, чтобы они сразу бросались в глаза. И чтобы было понятно, что нужно нажать, чтобы продолжить.
  • Контент: Не забывай обновлять контент! Никому не интересно читать старую информацию. Добавляй новые статьи, новости, обновления.
  • Социальные сети: Поставь кнопки социальных сетей, чтобы люди могли поделиться интересной информацией с друзьями.
  • Помощь на месте: Добавь раздел “Часто задаваемые вопросы” (FAQ), сделай онлайн-чат или убедись, что контактная информация легко доступна. 

А теперь про проблемы:

  • Скорость загрузки: чем быстрее загружается сайт, тем лучше. Если сайт загружается долго, люди могут уйти.
  • Мобильные устройства: убедись, что сайт хорошо выглядит и работает на телефонах и планшетах.
  • Сложные заказы: не заставляй людей заполнять длинные формы. Сделай процесс покупки простым и интуитивно понятным.
  • Навигация и дизайн: всё должно быть логично и просто. Дизайн не должен отвлекать от главного – от того, что ты хочешь, чтобы люди сделали на твоем сайте.

Главные выводы по нашей статье:

  • Юзабилити – это комплексный подход. Он включает в себя не только дизайн, но и структуру, контент, функциональность и технические аспекты сайта.
  • Важно учитывать психологию пользователей, их потребности и ожидания.
  • Анализ и тестирование юзабилити – это неотъемлемая часть создания успешного сайта.
  • Улучшение юзабилити – это непрерывный процесс.  Регулярно анализируйте результаты, вносите необходимые изменения и делайте ваш сайт все более удобным для пользователей.

Удобный и приятный в использовании сайт привлечет новых клиентов, удержит существующих, увеличит конверсию и принесет вам больше продаж. 

Логотип сайта
Оцените статью:
Средняя оценка: 0 из 5 0 проголосовало

Что вы думаете об этой статье? Давайте ее обсудим!

0 Комментарий (ев)
Другие рубрики раздела Юзабилити
Дополнительные статьи по теме
Комментарии к статье